Vous avez accès au Support VISIATIV avec un contrat de maintenance de la gamme DASSAULT SYSTEMES chez Visiativ ou un abonnement Visiativ myCADservices Premium.


Le service support vous permet d’accéder au support logiciel VISIATIV au travers d’une plateforme en ligne adaptée à vos besoins :

  • Accessible 24/24.
  • Pas de délai d’attente superflu.
  • Rappel dans les 8h ouvrées.
  • Possibilité de joindre des fichiers exemples.
  • Prise en charge de votre ticket directement par le technicien.
  • Notifications aux étapes clés du traitement de votre ticket.
  • Historique et traçabilité de tous les appels de votre société.
  • Accès à la base de connaissances support, aux tutoriels et aux didacticiels.